よくあるご質問

よくあるご質問

ツアーに関するご質問にお答えしておりますのでご参照ください。

サイクリングツアー

ご予約について

ツアー予約は6ヶ月前より承ります。10月のツアーであれば4月以降に予約可能となります。次の年の予約は例外で、価格、サービス、期間などを含めたツアー内容の見直しを年末に完了するまで予約不可となります。 通常ですと1月中旬より予約可能となります。

旅行代理店の方、または何らかの理由でツアー参加者様に代わってご予約をされたい方は、以下の情報を添えて直接お問い合わせよりご連絡くださいませ。なお旅行代理店による予約の場合、お支払い方法は銀行振込のみとなりますので予めご了承ください。

  • ツアー名
  • 参加希望日
  • 参加人数
  • 参加者全員の名前と身長 (例 山田太郎: 175cm)
  • 前日および当日の宿泊先

はい、可能です。ただし、ツアーはすべてプライベートツアーとなり、最低ツアー料金は2名様分の料金となります。料金を確認されたい場合は各ツアー詳細ページをご覧くださいませ。

はい。追加料金でツアー開始時間を早めたり遅らせたりすることができますので、ご予約前にお知らせください。

基本的にツアーの短縮は行っておりません。ただ、追加料金にてカスタマイズ対応もさせていただきますので、ご予約前にお知らせください。

日本の田舎文化を本当の意味で理解していただきたいため、ガイドなしのツアーとなるレンタサイクルは行っておりません。

もちろんです。ベジタリアンメニューのほか、グルテンフリーメニューにも対応可能です。その他アレルギーについても予約時にお伝えください。

自転車・参加者制限について

パナソニックのアシスト自転車ハリヤ
  • モデル:パナソニック ハリヤ
  • 適応身長:150-185cm (サドル変更で145cmまで対応可能)
  • 最低サドル高:75.5cm
  • ホイールサイズ:26インチ
  • ギア:7段変速
  • 装備品:ボトルホルダー

*安全上の理由により現在前カゴは付いておりません。
*ステムは固定されており、ハンドルの高さは調整できません。
*必要に応じて、ツアーの予約時にレンタルしたいクッションシートカバーの枚数をお知らせください。

年齢制限は設けておりませんが、身長制限(145-185cm)はございます。身長制限を満たさないお客様が自転車に乗る際に感じる不快感や懸念等いかなる問題についても我々は一切の責任を負いませんのでご注意ください。身長制限を満たしていないご予約は、安全上の理由により拒否させていただく場合がございます。

安全上の理由からチャイルドシートは付けられません。

中止について

ツアー前日の18時までにはメールにてご連絡差し上げますが、天候が読めない時には最終連絡が当日朝(たいてい7時半頃)となる場合もございます。

ツアー前日または翌日にご案内可能な空席があり、かつ、お客様が参加できる場合は、ツアー日時を変更します。変更ができない場合には、ツアー料金を全額返金いたします。

写真撮影に関して

どのツアーでもガイド自ら携帯電話にて撮影し、ツアー後お客様に写真をお渡ししています。もしお持ちのカメラでも撮ってほしい場合にはガイドに直接お申し付けください。またこちらでお撮りした写真については公式ウェブサイトや各種SNSに掲載させて頂く場合がございます。もし掲載を希望されないという方は事前にお知らせいただきますようお願いいたします。